SAV Plongimage

[Loulou]

tout ces points de vue âprement défendus tant qu'ils restent polis ne me gênent pas même si la passion s'en mêle
ce qui me gêne le plus c'est ce commentaire

Domi il y à des choses qu'on ne peut pas écrire sur ce forum et tu as bien compris lesquelles

[KamTheBest]

Ah Hubert
Une longue histoire pas forcément bien commencé entre nous ;-)
Mais comme pour J-Y, les seuls problèmes que j'ai eu ont été avec Denfert et jamais aucun souci
non plus sur du matériel (ou SAV) acheté chez Plongimage
Je ne crache bien entendu ni sur les uns ni sur les autres
Après, Hubert a son caractère certes, mais ne te laissera jamais dans la M.... et fera son maximum pour te dapanner rapidement. (et c'est pas forcément le cas de tous les SAV à qui j'ai eu affaire)
Je pense que c'est comme Luko, il faut les rencontrer en vrai pour se rendre compte que ce sont des bons gars
(Oui oui, je casse sûrement un mythe mais Luko est un gars super sympa :-)

PS: Par contre j'ai rencontré Fabrice et Thierry et c'est vraiment des mecs imbuvables !!!
:-p
(Je déconne bien entendu ... lol)

[big moustach]

allez j'ajoute la mienne, expériences vécues :
- plongimage, jamais eu aucun problème
- photo Denfert, il y a qlqes années dur dur d'avoir une info au téléphone (bah oui j'habite en province), cdé un caisson il y a qles jours (à la maison, enfin chez un voisin, ds une autre rue, 2 jours après) ; pour cette erreur problème transporteur et après info à photo Denfert prise en compte immédiate de la question, super et merci

[Zubert]

tout ces points de vue âprement défendus tant qu'ils restent polis ne me gênent pas même si la passion s'en mêle
ce qui me gêne le plus c'est ce commentaire

Domi il y à des choses qu'on ne peut pas écrire sur ce forum et tu as bien compris lesquelles

J'ais présenté mes excuses, je réitère
Ma phrase est juste lié à l'historique de ce forum, mais je suis d'accord elle est déplacée
Encore une fois toutes mes excuses a tous les membres de cet espace d’échange et de dialogue

Et oui Kamel je te confirme que les relations humaines, les vrais, les yeux dans les yeux, la main dans la main c'est autre chose

[Loulou]

pas besoin de t'excuser, j'étais plus gêné par le fait de ne pas comprendre ce que ça signifie; après effectivement ce forum est comme tous les autres, fait par et pour des gens avec leurs défauts et leurs qualités

[elbereth67]

pour le moment, je ne suis pas satisfaite de plongimage car j'ai commandé 2 dôme swall 13. Normalement, ils sont vérifiés avant expédition (en tout cas c'est ce qu'on m'a dit). Mais un des dômes a des défauts. Cela me donne des tâches noirs en transparence on voit des particules entre les lentilles. Elles sont vraiment visibles.

[Zubert]

Bonjour Madame

Si on parle uniquement du SAV vous devriez etre satisfait car comme precisé ce matin par telephone l'echange se fera en 24h cette semaine.

Plus rapide ca va etre compliqué

[Jacques-Yves]

pour le moment, je ne suis pas satisfaite de plongimage car j'ai commandé 2 dôme swall 13. Normalement, ils sont vérifiés avant expédition (en tout cas c'est ce qu'on m'a dit). Mais un des dômes a des défauts. Cela me donne des tâches noirs en transparence on voit des particules entre les lentilles. Elles sont vraiment visibles.

Un défaut sur du matériel ça peut arriver... et je peux comprendre ton mécontentement. Mais si l'échange est rapide, sans difficultés, et sans frais supplémentaires, il n'y a pas non plus mort d'homme. Ca prouve juste un SAV rapide et efficace. Donc pas de quoi tailler un short à Hubert...

[Zubert]

Héy !!! y a longtemps que je suis à poil , plus de short, en France ca taille grave

[Domi]

Héy !!! y a longtemps que je suis à poil , plus de short, en France ca taille grave

Mon Pauvre "ZUBERT"...je ne t'ai pas fait de cadeau en voulant te faire un cadeau... !! Mais ne reste pas à poil pour autant...pour pas cher il y a surement quelque chose sur le marché... pas cher et qui t'irait comme un gant...et préserverait ta pudeur... !!! AMIcalement Domi

[JPD]

On en discute sur un autre fil a propos des GA.
Apparemment nous avons été plusieurs a avoir eu des problèmes avec des lentilles DYRON notamment avec leur pas de vis.
Pour certains cela c'est réglé par un échange (qui ne change rien au fond), moi par une plongée a 400€ le lentille est tombée lors de la premiere plongée...
J'hésite quand meme a utiliser le GA de la même veine...

[Domi]

On en discute sur un autre fil a propos des GA.
Apparemment nous avons été plusieurs a avoir eu des problèmes avec des lentilles DYRON notamment avec leur pas de vis.
Pour certains cela c'est réglé par un échange (qui ne change rien au fond), moi par une plongée a 400€ le lentille est tombée lors de la premiere plongée...
J'hésite quand meme a utiliser le GA de la même veine...

Plus sérieusement..!!! Effectivement, moi aussi j'ai eu des soucis avec cette lentille...avec le pas de vis exactement...à peine un 1/4 de tour...même pas un filet et c'était bloqué...retour à Plongimage et depuis...NICKEL !!

[JPD]

On en discute sur un autre fil a propos des GA.
Apparemment nous avons été plusieurs a avoir eu des problèmes avec des lentilles DYRON notamment avec leur pas de vis.
Pour certains cela c'est réglé par un échange (qui ne change rien au fond), moi par une plongée a 400€ le lentille est tombée lors de la premiere plongée...
J'hésite quand meme a utiliser le GA de la même veine...

Plus sérieusement..!!! Effectivement, moi aussi j'ai eu des soucis avec cette lentille...avec le pas de vis exactement...à peine un 1/4 de tour...même pas un filet et c'était bloqué...retour à Plongimage et depuis...NICKEL !!

sauf que moi je l'ai perdu dans la course...

Plus de 400€ foutus en l'air.

Je préconise du matériel INON ou NAUTICAM maintenant car ça a l'air assez fréquent comme problème ça c'est pareil avec la lentille GA (je leur ai pris GA Macro et caisson...)

Comme quoi acheter français.

Polygamie doit connaitre ce problème et ils ne se sont même pas fendu d'un mot d'excuse.

[Azuru]

Bonjour à tous,

Je fabrique comme Hubert des équipements, pour la plongée. Si j'ai appris une chose, c'est qu'aucun client ne tient rigueur d'une erreur si elle est gérée...
Bon, évidemment, il ne faut pas que l'erreur devienne une règle... Et géré, ça veut pas dire "oui, oui, ça va aller...". Gérer, c'est assumer et solutionner !

Mais premiers contacts avec Hubert furent assez froids, mais j'ai appris une autre chose de la vie : "les moutons ne font pas de miracles... ".

A ce titre, je salue une initiative de sa part, car c'est un pari osé et j'en sais quelque chose : L'Orion est équipé de batteries LifePo4 ! (c'est aussi un sujet de troll, mais bon...).
Et vu le tarot des cellules, (j'en sais aussi quelque chose....) il faut en avoir dans le pantalon et de vraies convictions vu qu'elles amputent un paquet de marge !
Car vous le savez, parler d'écologie, c'est bien, mais tant que ça coûte pas un radis...

Donc, Hubert, je vais te dire mon sentiment à ton sujet : Tu es clairement imbuvable, mais totalement indispensable !

Cordialement

[Luko]

Si j'ai appris une chose, c'est qu'aucun client ne tient rigueur d'une erreur si elle est gérée...

Non seulement il ne t'en tiendra pas rigueur mais c'est certainement même la meilleure façon de t'assurer de la fidélité d'un client que de gérer convenablement une erreur. (Ce qui veut dire 1-la reconnaitre, 2- la corriger, 3-faire de son mieux pour que ça ne se reproduise pas. Attention : les phases 1- et 3- sont essentielles dans le process, la phase 2- ne suffit pas... )

[dizzoe]

Bonne expérience pour mes achats chez Plongimage, très content de mon caisson Nauticam en provenance directe de Chine acheté chez lui.

[Will]

... très content de mon caisson Nauticam en provenance directe de Chine acheté chez lui.

Chut ça c'était avant

[zebulon]

Wouai on fait chut !!!